お客様を知る前に
自分を知るための「１８の問い」
ここでは、自分を深く理解するために、セルフイメージ（自己認識）を高める「８つの問い」と、自分のリソース（強み）を理解する「１０の問い」をご用意しました。
紙とペンをお手元に、落ち着いた環境で取り組んでみてください。
法人様向け https://www.salesonjourney-consulting.com/
神戸新聞社【取材記事】 https://mbp-japan.com/hyogo/salesonjourney/
目次
セルフイメージ（自己認識）を高める
セルフイメージ（自己認識）とは、自分自身をどう思っているか、ということです。
究極を言ってしまえば、「あなたは何者ですか？（何を成し遂げる人ですか？）」ということになります。
「会社員として、売り上げ目標を達成することです。」という答えは間違いとは言えませんが、勤務している限りは義務に近いニュアンスがあります。
「それは何のため？」という深掘りが必要になります。
セルフイメージ（自己認識）をはっきりと理解している（気づいている）人ほど、ビジネスマンとしてもセールスパーソンとしても、逆境に強く、意志も強く、成功する可能性が大きくなります。
セルフイメージ（自己認識）の問いは、馴染みがなければ難しいと感じるかもしれませんが、大丈夫です。
そう感じるのは、「慣れていないだけ」です。
さぁ、以下の「８つの問い」に対して、じっくりと向き合ってみましょう。
８つの問い
Q１．セールス（仕事）を通じて、将来あなたが実現したいことは
何ですか？あるいは、手に入れたい成果は何ですか？
Q２．どうしてそれを実現したい（手に入れたい）と思いますか？
Q３．社会の一員として、
あなたはどのような貢献をしたいと思いますか？
Q４．人生におけるあなたの使命は何ですか？
Q５．セールス（仕事）をする上で、
あなたは何を最も大切にしていますか？
Q６．実現したいこと（手に入れたい成果）について、
あなたの課題は何ですか？
Q７．どのようにその課題を解決していきたいと思いますか？
Q８．ここまで考えてみて、気づいたことは何ですか？
自分のリソース（強み）を理解する
私たちは、自分の強みをなかなか認識できません。それはなぜか？
自分では当たり前にしていること（できてしまっていること）が、実は強みである場合がほとんどだからです。
人の話を傾聴するのが当たり前の人もいれば、一方で、それが苦痛に感じる人もいるわけです。苦痛に感じる人からすれば、傾聴を自然に行なえている人はすごいと思えるでしょう。
問いかけられて、初めて気づく場合がほとんどです。
周囲の人からフィードバックを受けて気づく場合もあるでしょう。
ここでは、過去の出来事を思い出したり、未来の状況を想像していただきます。
自由な発想で結構です。
では、「１０の問い」に対して、じっくりと向き合ってみましょう。
１０の問い
Q１．セールス(仕事)で、印象に残っているあなたの成功体験を教えていただけますか？
Q２．その成功体験には、あなたのどんな強み（能力）が発揮されたと思いますか？
Q３．その成功体験によって、あなたはどのような教訓を得ましたか？
Q４．その出来事は、お客様に（相手に）どのような良い影響を与えたと思いますか？
Q５．あなたの強みをさらに伸ばす方法があるとすれば、それは一体何でしょうか？
Q６．あなたの強みが増して、パワーアップした状態をぜひ想像してみて下さい。
まず、どのようなお客様との対話を楽しみますか？（様子、年齢、性別などは？）
Q７．その方にはどのような悩みがあり、どうしたいとあなたに相談していますか？
Q８．あなたの強みや商品サービスによって、その方のご要望が満たされました。
あなたに対して、その方はどのような感謝の気持ちを伝えてくれていますか？
Q９．最後にその方と握手を交わす時、あなたは何を感じていますか？
Q１０．ここまで考えてみて、気づいたことは何ですか？
法人様向け https://www.salesonjourney-consulting.com/
神戸新聞社【取材記事】 https://mbp-japan.com/hyogo/salesonjourney/